Blog de Carlos Zenizo

Blog de Soporte a Clientes y Amigos

¡Éxito en la Seguridad!

clock February 4, 2011 15:45 by author cronistaq

Aprovechamos este espacio para contagiarles la alegría que nos dio el poder limpiar cerca de 20 equipos infectados con un gusano malicioso (ConfickerB), los cuales ya tenían algún tiempo con el Problema y su anterior solución fue la de Formatearlos, sin embargo debido a las condiciones de la Operación en esta ocasión no se podía hacer, por lo cual después de atender el llamado y estudiar la situación, procedimos a realizar los pasos necesarios para erradicarlo y en un Tiempo Record !, en 4 Horas ya lo teníamos aislado y en camino a la erradicación total, lo cual incluyó 2 Servidores y 18 equipos PC.

El procedimiento era relativamente sencillo, solo es cuestión de conocer los pasos y haberlos practicado antes, de otra manera el problema se hubiera perpetuado.

Otra de las Condiciones que causaron el no poder quitarlo con anterioridad, es que al tener mal las actualizaciones de los Sistemas Operativos, tanto de los Servidores como de las PC’s, se convirtieron en equipos mucho más vulnerables y por lo tanto les aconsejamos tener todo en Orden y actualizado



Sitio de Presencia

clock July 13, 2010 12:59 by author Cronistaq

Definitivamente es el Tipo de sitios preferidos para comenzar, los hay de muchos tipos y desde la aparición de la Tecnología Flash, algunos han optado por este tipo de Sitios, aunque no es lo mñas recomendable por muchas razones, entre ellas y una de las más importantes es que los usuarios que regresan, tienen que aguantarse nuevamente su reproducción, asñi que definitivamente, aunque parezcan Obras de Arte, se les debe poner en un rincón de la Página Principal y dejar que el Código haga su labor, entre esta labor es que las maquinarias de búsqueda, puedan leer los textos para que nos encuentren los Usuarios.

Un consejo que me dieron alguna vez, es que aunque pueda hacer 20 cosas diferentes, si me quiero diferenciar, solo mencione la que Mejor hago ó mi Mejor Cualidad y es sobre lo que debo basar mis desarrollos, esto en ventas se le conoce como "poner el pie, para que no cierren la puerta". Una vez que avance en la confianza con los Clientes ó Prospectos, entonces podré definir el verdadero alcance de la Oferta y a partir de ese pequeño paso, construir una escalera para continuar. Aquellos que creen que un Negocio es un solo gran Contrato, están equivocados ya que una solidez como empresa, está en recibir "una gota constante" y así se llenará el vaso.

Resumiendo, la Primera Página es mi mejor tarjeta de presentción, por lo cual debemos tener cuidado de poner la mejor característica de lo que hacemos y describirla en forma breve para atraer la atención de los visitantes y que a la vez, no canse ó sea demasiado extensa.

Las Secciones que tradicionalemente se manejan, son:

  • Misión y Visión
  • Nosotros
  • Productos
  • Referencias
  • Contacto

A la Fecha la Forma de Contacto la podemos hacer muy efectiva con herramientas como Bing (Microsoft) ó Google, ya que los Mapas nos permiten crear sin complicaciones un Mapa que indique donde estamos.

El utilizar Herramientas de terceros también es una forma de poner en cualquiera de las páginas explicaciones simples y rápidas, como es el caso de utilizar películas de www.youtube.com las que primero subimos y posteriormente utilizando sus Herremientas podemos poner como parte de Nuestra presentación.

Como todo, solo es un Inicio, pues lo importante es que consideremos que debemos crecer y que el Sitio debe crecer con Nosotros y para que los visitantes regresen, debemos mostrarles algo nuevo cada vez.

 



Tipos de Sitios Web

clock October 13, 2009 20:07 by author Cronistaq

Tipos de Sitios Web

 Existen varios tipos de Sitios, dependiendo de lo que se desea, en resumen algunos son los Siguientes:

  • Presencia
  • Venta de 1 Producto
  • Venta de Productos y Servicios
  • Intranets (Para Manejo de información interna de las Empresas)
  • Servicio al Cliente
  • Información Técnica
  • Clubes y Asociaciones

Todos ellos deben de comenzar por tener un "Nombre Válido" el cual generalmente es nombre.com ó nombre.net ó nombre.org y se han abierto otras extensiones como tv, biz, etc.

Lo importante es comenzar cuanto antes, iniciando con 1 página que por lo menos diga "En Construcción" y de algún correo de contacto

 



Quiero un Sitio Web, ¿Por Donde comienzo?

clock June 15, 2009 19:20 by author Cronistaq

Para Iniciar un Sitio Web, se necesitan varios pasos previos para que se realice sin demasiado esfuerzo ó que las cosas queden incompletas, más vale tener cuando menos una parte terminada y posteriormente agregar otras, que iniciar con un gran pedido donde no sabemos como van a quedar todas las cosas, así que recomiendo seguir estos pasos:

  • Escribir un Listado donde se mencionan las actividades que MEJOR se hacen.
  • Con una de esas actividades escribir un pequeño párrafo que impresione a los visitantes, esta será la Carátula ó Página Principal
  • Las Secciones de adorno que pueden mejorar una presentación serían Visión y Misión, muy breves y concisas
  • Planear la Sección donde nos encontrarán, la cual debe llevar Dirección Física, Correo elecrónico, Plano de ubicación y Teléfonos
  • Breve Descripción de los Productos y/o Servicios que se ofertan y si es posible, anexar Fotos
  • Si lo que se vende son Servicios, Listado del Personal que los puede atender con extensiones y especializaciones
  • Planear para más adelante, las Secciones de Literatura ó Folletos Técnicos que se van a proporcionar
  • Si se desea que Cada Cliente tenga una Sección Especial para sus Asuntos ó Consultas, lo mismo para Proveedores
  • Explicarle al Constructor que Tipo de Empresa se desea presentar
  • Tener Logotipo y Fotos a la mano, en formatos gif, jpg ó png
  • Listado de Clientes que efectivamente puedan dar testimonio de Nuestros Servicios y de ser posible, sus Cartas de Recomendación y Permiso para exhibir sus Logotipos y Referencias
  • Premios ó Menciones que se tienen por los trabajos realizados
  • Colores Corporativos y Diseño de Imágen si se tiene
  • Mención de las Actividades que se prefiere sean dinámicas, como puede ser un Foro de Discusión, Blog (Como este),

 Una vez que se tiene el Material, enviarlo al Constructor para que vaya decidiendo como hacer las cosas y nos presente alternativas que se puedan ver a través del Internet en forma rápida para elegir el producto que satisfaga nuestras espectativas.

Una vez iniciado el Sitio hay que pensar que no es un anuncio fijo, que es necesario ir renovando poco a poco y que los visitantes encuentren varias cosas diferentes a través del tiempo. Hoy día casi no hay limitaciones de espacio par crecer en el Internet, así es que recomiendo que no se extiendan mucho en cada sección, ya que los visitantes nuevos, si no encuentran pronto la información que buscan, van a siguiente sitio, por lo tanto es mejor Corto y Preciso que extender demasiado y no mencionar el corazón de nuestras actividades.



Bienvenidos a mi Blog

clock June 9, 2009 20:17 by author Cronistaq

 Bienvenidos a este Blog !

Recientemente en México sufrimos una Emergencia de Salud, que nos obligó a encerrarnos en casa por 2 Semanas y puso de manifiesto la necesidad de tener mejores herramientas para comunicarnos y no descuidar Nuestros Negocios.

Desafortunadamente en México no nos gusta cambiar y crecemos solo por Necesidad, sin embargo el presente es un esfuerzo por mejorar esa situación y poner un granito de arena en la Construcción de algo mejor.

Actualmente tenemos muchos recursos en el Internet y se hace patente que poco a poco Todos nos hemos incorporado en los últimos 5-7 años, la mayoría tampoco nos gusta pagar, así que utilizamos lo más simple y económico como es el correo electrónico (e-Mail) y el Messenger, algunos un poco más avanzados tienen el Skype (Es muy similar al Messenger de Microsoft, solo que se usa mucho mejor con Micrófono).

Pocos Tienen un Sitio Web donde expliquen que hacen y como localizarlos, otros utilizan presentaciones de Power Point para todo y normalmente su calidad exige que sean personales las preserntaciones, por supuesto Nadie dice cuanto cuesta y pocos son los que exponen quienes son sus Clientes, no sea que se los vayan a piratear.

Aquellos que pagan por un Sitio Web, normalmente lo hacen e Empresas de Publicidad y Pagan por el Diseño Gráfico, que se ve precioso, sin embargo no es tanto la vista como que quienes lo vean, le encuentran alguna utilidad y quienes tienen Presupuesto para Publicidad utilizan mejor la "Sección Amarilla" pagando por Recuadros vistosos dentro de su clasificación de manera que quienes busquen algo, les llame la atención y no vean a los demás.

Mucho de esto se puede discutir y ver los pros y contras, pero creo que lo más valioso es considerar que la generación que apenas está entrando a la edad productiva son quienes más utilizan el Internet antes que cualquier otro medio de información, prefieren encontrar rápido lo que quieren saber para dedicar su tiempo a otras actividades y están dejando de leer el períodico, prefieren bajar videos de youtube.com en lugar de comprar CD's, utilizan los Buscadores para encontrar sitios adonde ir, compran los boletos para sus espectáculos en Internet, ven la Cartelera del Cine ó teatro en Internet, utilizan los Sitios Sociales (Facebook, Hi5, LinkedIn) para encontrar amigos y así por el Estilo la mayoría de sus Actividades, incluso de mala gana enseñan a sus Padres autilizar el correo electrónico y algunos de los Sitios Sociales para compartir Fotos y comentarios y de ese modo se ahorran el aburrimiento de hacer Cenas donde mostrara a los amigos las últimas Fotos, es más, ya ni las imprimen ya que los Albumes ahora son Virtuales y sacan fotos con sus Celulares, normalmente más de las que ven.

El caso es que ahora han progresado tanto los recursos del Internet, que podemos encontrar Sitios "Gratis", solo hay que saber donde y lo que nos regalan a cambio de qué.

Voy a comenzar por ahorrarnos un espacio de copias de lo mismo, por ejemplo, por correo recibimos un documento de cualquier tipo que nos gusta ó debemos trabajar con él, lo reenviamos a los coocidos ó contestamos con comentarios a quién no lo mandó, si hacemos esto varias veces, tenemos de 2 a 5 copias de lo mismo y nunca las borramos y luego no sabemos cual es la última revisión, para ello hay espacios compartidos donde podemos poner cualquier clase de Documento y comentarlo y revisar los cambios y los demás usuarios de ese espacio solo tienen la copia del Espacio compartido, no necesitan "Bajarlo" a su PC para tener muchas versiones de lo mismo, o sea que ven en línea las actualizaciones.

Otro Ejemplo es que muchosde Nosotros contratamos un Servicio de conexión al Internet y solo utilizamos ese Servicio o sea la conexión, no aprovechamos los demás servicios incluidos en el Precio, como son los Correos electrónicos, el Sitio Web gratuito, asistencia, antivirus, etc.

a partir de estas Ideas, voy a ir desarrollando cada Tema como complemento del Servicio a mis Clientes y amigos y espero que les sean de utilidad y si es así, me refieran en sus correos con otros para que aprovechen estas Ideas y utilicen el ciberespacio de manera más eficiente.



Acerca del autor

Los Sistemas son para uso de TODOS, cada vez más simples y con este blog espero ayudar a algunos a utilizar su máximo potencial

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